個人情報保護に関する基本方針

平成15年10月1日制定
平成21年11月1日改訂
全国農協食品株式会社
代表取締役社長　 秋田　俊毅

１．　基本方針

全国農協食品株式会社（以下当社といいます）は、安全で安心できる新鮮な農畜水産物や加工食品を提供する企業です。食と健康に貢献する企業として信頼を得られるよう常に誠実に行動することを基本的な考えとしており、当社にとってお客様を始めとするすべての個人情報はきわめて重要であると認識しております。
以上の認識をふまえ、当社で業務に従事するすべての役員および従業員は、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取扱うことにより、お客様および当社に関わる方すべての個人情報を守り、その信頼に応えます。

２．　個人情報保護マネジメントシステムの目的

1. 適切な個人情報の取得および利用の基準とこれを運用する規定とします。
2. 個人情報の漏えい、滅失又はき損などが起こらないようにする為の具体的規定を定めます。
3. お客様、従業員に限らず、仕入先、取引先等、当社で取扱うすべての個人情報に対して適用します。

３．　組織活動

基本方針を具体化するため、以下の活動を行います。

1. 役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令、国が定める指針および規範を遵守します。
2. 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、業務を行います。
3. 当社内部規定にもとづき、システム等の検査・監査を実施します。
4. システム等の検査・監査にもとづき、個人情報保護管理責任者は社内の規則、運用の方法を改善します。
5. 取引のある企業および個人に対し、個人情報保護マネジメントシステムの目的達成のための協力を要請します。
6. 本基本方針は当社のインターネット・ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態にします。
7. 個人情報保護マネジメントシステムは、法令の改定や社会情勢の変化および事業内容の変化のつど改定し、継続的に改善します。

４．　個人情報の取扱

1.　個人情報の取得・利用・提供について

当社は、個人情報の取得にあたり、その取得目的を明らかにし、取得した個人情報を業務に必要な範囲に限定して適切に取扱います。また、同意を得た取得目的の範囲外で利用することを禁止し、そのために必要な措置を講じます。

2.　クレジットカード情報の取り扱いについて

当社がクレジットカード情報を取得する利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は以下の通りです。

1. 利用目的
   商品の代金を決済のため
2. 取得者
   全国農協食品株式会社
3. 提供先名
   お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社を含む各種決済事業者
   及び決済代行事業者ジェネシス・イーシー株式会社
4. 保存期間
   商品お届け時より６ヵ月

3.　権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除を求められたときは、合理的な期間内でこれに応じます。

4.　安全対策の実施

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損などといったトラブルを引き起こさないよう、社内規定を整備し安全対策を実施し、予防および是正措置を講じます。

5.　苦情及び相談

当社は、個人情報に関する苦情・相談に適切に応じます。

【個人情報に関するお問合せ先】
経営管理部　0120-058-680
受付時間　9：00〜17：00（土・日・祝日は除く）

以上

個人情報保護に基づく公表事項等に関するご案内
ならびに通信販売における個人情報取扱いの通知に関するご案内

平成21年11月1日

１．　個人情報の利用目的の公表に関する事項（法第18条第1項関係）

1.　カタログ通信販売の申込みで取得する個人情報の利用目的

（JISQ15001:2006　3.4.2.5個人情報を、3.4.2.4以外の方法によって取得した場合の措置）
当社および当社の業務委託先は、通信販売申込みの際に取得する情報について、次のために必要な範囲内で利用させていただきます。

1. お客さまとの契約締結
2. お客さまとの連絡
3. お客さまがお申込みいただいた通信販売において、商品の配送その他提供する商品・サービスに関する各種の情報のご提供等
4. 費用・代金等の請求・決済

2.　Web通信販売（ふるさと倶楽部)等の申込みで取得する個人情報の利用目的

（JISQ15001:2006　3.4.2.4本人から直接書面によって取得する場合の措置）
当社および当社の業務委託先は、通信販売申込みの際に取得する情報について、次のために必要な範囲内で利用させていただきます。

1. お客さまとの契約締結
2. お客さまとの連絡
3. お客さまがお申込みいただいた通信販売において、商品の配送その他提供する商品・サービスに関する各種の情報のご提供等
4. 費用・代金等の請求・決済

3.　通信販売の申込み以外で取得する個人情報の利用目的

当社は、将来より良い商品の開発のためのマーケット分析や当社から商品のご案内をお客様にお届けするために、アンケートやクイズの応募用紙等に記載されたお客さまの個人情報について、次のために利用させていただくことがあります。
なお､この利用については､お客さまのお申出により停止することができます。

1. 商品、キャンペーンのご案内
2. 特典サービスの提供
3. 統計資料の作成

4.　産地・仕入先・取引先等事業の用に供するために取得する個人情報の利用目的

1. 商品サービスに関する各種の連絡、協力、契約履行、代金決済等
2. 品質、クレーム等の連絡、対応等
3. 集出荷、配送、保管、チェック等

5.　採用、雇用管理で取得する個人情報の利用目的

1. 採用の可否の判断
2. 雇用の維持・管理
3. 健康保険組合等関係財団・団体への提供
4. 身元保証人等に対する会社からのご通知・ご連絡等

２．　「開示対象個人情報（法第24条1項関係　保有個人データを含む）」の開示について

1.　すべての開示対象個人情報の利用目的

上記１の2から5の通りです。

2.　開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去の求め （以下「開示等の求め」といいます。）に応じる手続

1. 開示等の求めのお申出について
   開示等の請求は、下記『個人情報に関するお問合せ先』へ当社所定の書面で、ご本人が確認できる公的証明書を添えて、請求してください。請求は原則として郵送で受付けます。
   開示等の求めの方法や必要な書類等については、『個人情報に関するお問い合わせ先』にお問合せください。その際、法令および当社規定に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。
2. 【個人情報に関するお問合せ先】
   

   経営管理部（採用・雇用管理）	0120−058−680
   直販事業部（通信販売）	0120−288−760

   受付時間　　　9：00〜17：00（土・日・祝日は除く）

以上